1. Introdução
A Fluxo Jalapão valoriza a privacidade dos seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao contratar nossas expedições turísticas para o Jalapão/TO.
2. Dados Coletados
Para a prestação dos serviços de agendamento e realização das expedições, coletamos os seguintes dados:
- Dados Pessoais: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento.
- Dados de Contato: E-mail, número de telefone (WhatsApp) e endereço.
- Dados de Saúde (Sensíveis): Informações sobre restrições alimentares, alergias ou condições de saúde que necessitem de atenção durante a expedição.
- Dados Logísticos: Informações de voos (chegada e partida) e hospedagem em Palmas.
- Dados Financeiros: Comprovantes de transferência (Pix) e dados para processamento de cartão de crédito.
3. Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos seus dados para:
- Confirmar reservas e processar pagamentos (entrada de 30% e saldo restante);
- Organizar a logística da expedição (transfer 4×4, reservas em pousadas e controle de entrada nos atrativos);
- Comunicar alterações de roteiro, horários de saída (entre 05:00h e 07:20h) e orientações gerais;
- Garantir sua segurança e a adequação, dentro do possível, da alimentação fornecida.
4. Compartilhamento de Dados
A Fluxo Jalapão não vende seus dados. Compartilhamos informações estritamente necessárias com parceiros operacionais, como:
- Pousadas e restaurantes locais para reservas;
- Gestores dos atrativos turísticos (para controle de visitação e taxas inclusas);
- Seguradoras (caso o pacote inclua seguro viagem);
- Guias condutores responsáveis pela sua expedição.
5. Segurança e Retenção
Adotamos medidas para proteger seus dados contra acesso não autorizado. Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as obrigações legais e fiscais decorrentes da prestação do serviço.
6. Direitos do Titular
Você tem o direito de solicitar o acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais de nossa base, exceto quando a manutenção for necessária por lei. Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: contato@fluxojalapao.com.